Keď ide o maličkosť, ktorá je pre zákazníka veľká, vrátim sa aj v noci
Letiskové parkovanie je pre väčšinu ľudí jednoduchá vec. Prídu, zaparkujú, odvezieme ich na letisko a tým to pre nás končí. Aspoň na papieri. V praxi to ale nie vždy funguje takto priamočiaro.
Jednu noc som mal úplne bežného zákazníka. Príjazd, parkovanie, odvoz na letisko, všetko prebehlo rýchlo a bez problémov. Vrátil som sa domov s tým, že si konečne pospím.
Ani som neotvoril bránu a už mi zazvonil telefón.
Problém na kontrole, ktorý by inak skončil v koši (alebo u colníka doma 🙂 )
Zákazník mi volal priamo z letiska. Na bezpečnostnej kontrole mu oznámili, že si nemôže zobrať so sebou veľkú externú batériu (powerbanku), ktorú mal v príručnej batožine. Bola drahá a nechcel sa jej len tak vzdať.
Spýtal sa ma, či by som sa vedel ešte vrátiť a batériu od neho prevziať, aby ju nemusel vyhodiť.
Nebolo to nič, čo by som „musel“ urobiť ale presne v takýchto situáciách sa ukazuje rozdiel medzi „firmou“ a normálnym ľudským prístupom.
Sadol som späť do auta a išiel som na letisko.
Batéria v bezpečí, dovolenka bez stresu
Pri kontrole mi externú batériu odovzdali a ja som si ju zobral so sebou. Zákazník mohol pokojne pokračovať na let a nemusel riešiť, že prišiel o niečo drahé len kvôli letiskovej kontrole.
Batériu som mu uschoval a postrážil presne tak, ako jeho auto.
Keď sa po dovolenke vrátil, odovzdal som mu ju späť spolu s autom. Pre mňa to bola drobnosť, o pár minút kratší spánok. Pre neho to znamenalo, že sa nemusel stresovať a riešiť problém v momente, keď už má hlavu úplne inde.
Prečo je táto príhoda hodná blogu?
Letiskové parkovanie v Bratislave u nás v parkingletisko.sk nie je nastavené ako „zaplať a hotovo“.
Keď sa vyskytne situácia, ktorú vieme vyriešiť, aj keď je to v noci a aj keď ide o niečo, čo nie je priamo v cenníku, snažíme sa nájsť riešenie. Presne tak, ako by to človek očakával, keby bol na opačnej strane.
Ak hľadáte parkovanie pri letisku Bratislava, kde sa veci riešia normálne a bez zbytočných výhovoriek, v ParkingLetisko.sk to berieme ako samozrejmosť.
